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“顾大而不忘小”,皇马发电机组贴心服务小客户获盛赞!

发布时间:2016-08-17 14:10:00    作者:陈辰    分享到:
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      每一个走进皇马动力公司的人都会说,“皇马人很忙,因为正处市场旺季,所以他们必须加班加点、夜以继日”。然而,人们也会这么说,“虽然很忙,皇马人却依然热情,对每一名客户,每一份合同,都会做到细致入微、周到热情,让我们倍感亲切”。
      事实上就是这样,皇马人做业务有个风格,就是事无大小,客无亲疏,务必做到一视同仁,绝不能怠慢任何一位客户。忙,绝不是借口;之所以做不到,是因为态度出了问题…….这是皇马公司全员铭记心中的自勉之语。顾大绝不能忘小,这也许正是很多客户愿意和皇马合作的原因吧。关于这方面,河北海兴、贵州罗甸、重庆涪陵、湖北十堰、山东平度等地,很多从事种养殖行业的客户是有很多话要说的。
      我们知道,种植、养殖行业大多为中小型客户,他们对于柴油发电机组的需求一般要求的功率都不是很大(大多为100kW以下的),配置也普遍不高,尤其是在价格上,更注重经济适用,而且,由于生产经营的特殊性,他们在交货时间要求上却更为紧迫,因为多耽误一天意味着他们的生产经营将面临着更大的威胁。然而,一个现实情况就是,很多发电机组生产企业面对这些零散的需求显得冷漠,有的是因为订单太多实在排不开,有的则是嫌利润太低。但是,谁都明白,种养殖业确实是柴油发电机组一个非常大的市场,不仅总体需求量大,而且市场状态稳定,确实应该算作一块很大也很可口的“蛋糕”。在此,皇马动力的作法是,“顾大而不忘小”,大小通吃,一视同仁,从而造就了皇马发电机组持续供需两旺的局面,赢得了客户的认可。皇马公司总经理赵立增说,“面对激烈的市场竞争,小业务不愿做,大的又做不来,这对于企业发展是非常危险的。我们就要努力做到大小客户一视同仁,而且小客户、散客户我们要做得更好”。
      漫长的盛夏正是发电机组的市场旺季,几乎各个生产厂家都是人潮如织,订单不断。皇马动力更是如此,但他们依然敏锐地看到了种养殖行业所到来的市场机遇,及早规划,统筹协调,通过备足库存,加大产品开发力度,采取个性化营销等一系列有效举措,保证机组生产和及时供货,完善售后服务,为种养殖用户“迎峰度夏”提供了坚实的保障,赢得了他们的赞誉和信任。皇马人说,再小的客户也是一个大市场,既然选择了,就要给他们提供尽可能完善的服务。否则,对不起“皇马”这面金字招牌。
      事实上,皇马动力近年来大力开展的网络营销模式探索,也正是广大中小客户认识、了解皇马,积极同皇马达成合作的有利条件。在这种营销模式下,皇马云端透明工厂、个性化定制服务、皇马云智控平台等一系列创新手段的运用,也都是基于更好的为客户(尤其是广大中小客户)服务的需要,皇马人就是凭借这种贴心的服务、卓越的品质牢牢地抓住了顾客的心。

     皇马机组咨询热线:400-162-0536 15905360712

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